Bonusprogramme

Möchten Sie Ihren festen Kundenstamm behalten und neue Kunden hinzu gewinnen? Noch nie war Kundenbindung so wichtig, wie in der heutigen Zeit. Viele Geschäfte locken die Kunden mit Bonussystemen, Kundenkarten, Rabatten, Punkten und Sonderangeboten. Diese Methode funktioniert. Der größte Teil der Deutschen nimmt an solchen Programmen teil. So steckt bei einem Drittel aller Bundesbürger mindestens eine Kundenkarte in der Geldbörse. In nahezu jedem Geschäft wird mit einer Sonderaktion, um die Kundenbindung geworben.
Machen Sie mit!

 

Kundenkarte

Bieten Sie Ihren Kunden eine persönliche Kundenkarte an. Knüpfen Sie diese Karte an Ihr Kassen- und Warenwirtschaftssystem. Vorteil, bei Stammkunden und regelmäßigen Kunden können Sie das Kaufverhalten beobachten und analysieren. Machen Sie sich die Kundendaten zu nutze. Fragen Sie Ihren Kunden z.B. nach der E-Mail Adresse und ob er über Sonderaktionen und Sonderangebote schriftlich informiert werden möchte.

Vorteile einer solchen Karte könnten für Ihren Kunden sein:

• Kostenfreier Lieferservice von Medikamenten und Produkten
• Treuepunkte sammeln bei jedem Einkauf
• Einlösen der Treuepunkte in hochattraktive Prämien oder bei weiteren Partnern*
• Exklusive Teilnahme anAktionen, Gutscheinzusendungen und Sonderaktionen
• z.B. 3 % Rabatt bei jedem Einkauf auf Produkte aus dem Freiwahlsortiment
• usw.

 

Treuepunkte / Bonuspunkte

Ihr Kunde erhält für jeden Einkauf Bonuspunkte, die er sammeln oder sofort für z. B. eine Prämie einlösen kann. Stellen Sie Ihre ausgewählten Prämien in der Apotheke aus, im Schaufenster oder in einer Vitrine. Geben Sie jeder Prämie einen Punktewert, damit der Kunde sehen kann, wie viele Punkte er für die ausgewählte Prämie benötigt. Vergeben Sie kleine Werte, die der Kunde schnell erreichen kann (z.B. Gymnastikgummiband für 5 Punkte usw.). Weiten Sie das Sammeln der Bonuspunkte aus. Schließen Sie Partner* an Ihr Punktesystem an.

 

Vorschläge Kooperationspartner* (Bonuspunket / Treuepunkte):

• Fitnessstudios
• Erlebnisbäder / Schwimmbäder
• Gärtnereien
• Porzellangeschäfte
• Ernährungsberater
• Buchläden
• Kosmetiker
• Sportgeschäfte
• Orthopädiehäuser
• Tiergeschäfte
• Tierärzte
• Versicherungsvertreter
• Bäcker
• Tankstellen
• Optiker
• Friseure
• Schmuckgeschäfte
• Tanzschulen
• Restaurants

 

Mögliche Gründe für eine Punktevergabe können z. B. sein:

• Einkauf von Artikeln aus dem Selbstbedienungssortiment ab 5 € oder 10 € 1 Punkt.
• Wenn der Kunde sein Medikament selbst abholen kommt, bei Nachlieferung.
• Wenn die Wartezeit in der Apotheke länger als 10 Minuten dauert.
• Für 10, 20, 30 Jahre Apothekentreue.
• Wenn er sich für die Kundenkarte entscheidet.
• Wenn das Medikament nicht vorrätig ist.
• An Geburtstagen.
• Wenn Ihr Kunde weitere Kunden wirbt.
• Der Kunde nicht aus dem Ort kommt.
• Wenn er die öffentlichen Verkehrsmittel nutz, um zu Ihnen zu kommen.
• Am Tag der Apotheke, 09. Juni, dreifach punkten.
• usw.

Aus gesetzlichen Gründen dürfen keine Punkte bei Arzneimitteln und Zuzahlungen gewährt werden, die der Arzneimittelpreisverordnung unterliegen.

Der Auswahl von Prämien sind keine Grenzen gesetzt. Ein kleiner Tipp, suchen Sie sich Prämien aus, mit der Ihr Kunde etwas Positives verbinden kann. Ergänzen Sie die Auswahl nach ein paar Monaten um weitere Produkte.

 

Beispiele für Prämien:

• Schnupperkurse im ortsansässigen Fitnessstudio, Schwimmbädern (Familientage/Einzeleintritte/Wassergymnastik/ Saunatage (bei Bädern mit Saunalandschaften)) , Tanzschulen
• Produkte aus dem Wellnessbereich (Massageöle, Igelbälle, Pflegeprodukte, Duftkerzen, …)
• Prämien zum Thema Ernährung (Körperwaagen, Bücher, …)
• Produkte für den Haushalt (Geschirr, Einkaufstaschen, Lampen, Toaster, Schalen, Wasserkocher, …)
• Prämien für die Kleinen (Malstifte, Bälle, Spiele, Puzzel, Babybekleidung, Märchenbücher, …)
• Pflegeartikel (Maniküre-Set, Handtücher, Infrarotlampen)

Einige Anbieter im Internet haben sich darauf spezialisiert und suchen für Sie monatlich wechselnd Prämien aus. Sprechen Sie uns an, wir geben Ihnen gerne die Kontaktinformationen weiter!